ANALISIS DE PUESTO DE TRABAJO

Siendo Innova especialistas  en resinas una microempresa en crecimiento, y notándose un buen incremento en las ventas, dando como resultado que no se alcanza a cubrir los requerimientos de asesorías y visitas a todos los clientes, se da la necesidad de crear un nuevo puesto, que cumpla las necesidades y se brinde la atención necesaria  a nuestros clientes, es nuestro deber ofrecer al mercado un completo servicio a través de la permanente innovación, calidad y servicio en productos y procesos, por lo anterior se  contratara a un asesor comercial junior.

DESCRIPCION Y ANALISIS DE CARGO

1-    Empresa del sector químico requiere asesor  técnico comercial, con amplia experiencia en el manejo y aplicación de resinas poliéster y epoxicas, Fabricación de moldes y modelos, responsable del asesoramiento al cliente, utilizando los medios y las  a su alcance para conseguir que este cliente adquiera el producto y servicio ofrecido.

1.1 PERFIL: Edad: De 18 a 40 años Sexo: hombre o mujer experiencia mínima de 2 años Personalidad atrayente, muy buena presencia, fluidez verbal, alta capacidad para relaciones inter personales.

1.2 Jornada de Trabajo: de 8:00 AM a 5:00 PM. De lunes a  viernes, sábado de 8 Am a 12:00 Pm

2. REQUERIMIENTOS

 2.1 Escolaridad mínima requerida: Bachiller,  Modelista industrial,

 2.2. Conocimientos necesarios:

 2.2.1. Software: Office (Word, Excel, Power Point,) Amplio conocimiento en el manejo y aplicación de resinas.

   2.3. Experiencia: necesaria.

 2.4. Capacitación: necesaria.

2.5. Iniciativa: Se requiere habilidad  en condiciones normales de trabajo, creativo, recursivo para solucionar las inquietudes de los clientes, dejando demostrado los beneficios de nuestros materiales.

 2.6. Esfuerzo:

 2.6.1. Mental y/o visual: Se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo, poniendo especial cuidado en la información que se brinda tanto practica como teórica.

 2.6.2. Físico: El trabajo exige  esfuerzo físico.

 2.7. Responsabilidad:

 2.5.1 Asesorías técnicas

            Visitas a empresas

            Consolidación de cartera de clientes

            Prospección y captación de otros clientes

            Argumentación y cierre de ventas suficiente para cumplir con las cuotas asignadas

            Presentación de la empresa en su ámbito de actuación

Tareas secundarias

•Elaboración de informes cuantitativos que recogen su actividad y resultados

•Elaboración de informes cualitativos que recogen los movimientos de la competencia, las vicisitudes del mercado y el grado de aceptación de los productos

•Concertación de visitas

•Demostraciones y pruebas

•Preparación de ofertas y presupuestos.

   2.5.2. En valores y/o equipo: No tiene afectación. Escolaridad mínima requerida: Modelista industrial,

2.6. Condiciones de Trabajo: Muy buenas instalaciones con los recursos necesarios para su función y prestaciones superiores a las de ley.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL:

1. CONVOCATORIA PARA  LA SELECCIÓN DEL PERSONAL

Después  de haber  concretado  la descripción del cargos en  la compañía INNOVA  se  publicara en  medios de comunicación tales  como compu trabajo y empleo.com,  el cargo que se requiere con el perfil  de vendedor, conocimiento en materiales de resinas etc.

2. TIPO DE  ENTREVISTA ENFOCADA.

Después de publicar las ofertas  y  haber llamado a las  personas con el perfil requerido hacemos una primera entrevista donde  nos contara un poco de su vida y la experiencia laboral.

¿Tu personalidad, es decir cómo te defines?.

¿Cuáles son tu cualidades, defectos (menciona cuatro) y por qué?

¿Valores que has aprendido, conservas y defiendes?

¿Cómo ha sido tu comportamiento ante situaciones de crisis?.

¿Cuáles son tus aspiraciones?.

¿Qué logros has tenido últimamente y que quieres lograr a futuro?.

¿Mayor error que has cometido y como lo resolviste?.

¿Qué crees que piensen los demás de ti?

 AFICIONES Que querías ser de niño (a) y por qué?

¿Te gusta lo que eres ahora?.

¿Cómo te imaginas a futuro?.

¿Actividades extra laborales que practicas o te gustaría practicar?

¿Porque estás buscando empleo o un nuevo empleo ?.

¿Qué empleo te ha gustado más y por qué?

¿Porque quieres este empleo?

¿Con que tipo de gente prefieres trabajar o no?

¿Te gusta el trabajo en equipo, por qué?

¿Que ventajas y desventajas crees que tiene trabajar en equipo?

¿Estás dispuesto a aprender?

¿Por qué estudiaste esta profesión u oficio?

¿Aparte de esta profesión u oficio has estudiado algo más?

¿Que otra profesión u oficio te hubiera gustado aprender y por qué? Tienes disponibilidad para adquirir más conocimientos?

¿Que conocimientos tienes acerca de esta empresa?

¿Estas dispuesto a viajar?

¿Te gustan los horarios fijos o no?

Cuáles son tus aspiraciones económicas?

3. PRUEBA  DE CONOCIMIENTO

Se le elabora  un examen especificando  donde se le probara: manejo de clientes,  el conocimiento de los materiales y tares propias del cargo.

1-Que son las resinas?

2-    Cuantas clases de resinas hay?

3-    Qué diferencia hay entre  naftanato y octoato?

4-    Que es meck peróxido y para qué sirve?

5-    Por qué en las resinas epoxicas se utiliza endurecedores y no meck?

6-    Que disolvente se utiliza en las resinas epoxicas?

7-    Que pasa si mezclo meck con cobalto?

8-    Que son los desmoldeantes?

9-    Cuantas clases de desmoldeantes existen?

10- Para que se utiliza la fibra de carbono?

11- Qué diferencia hay entre fibra de carbono y fibra kevlar?

12- Que son los poliuretanos?

13- Que cantidad de endurecedor utilizo en una resina?

14- A que temperatura  debo catalizar una resina?

15- Que resina utilizo para fabricar pisos.

16- Botones.

17- Moldes.

18- Artesanías.

19- Carrocerías.

20- Blindajes.

21- Encapsulados.

22- Muebles.

23- Monumentos.

24- Lanchas o botes.

25- Recubrimientos.

4. PRUEBAS DE PERSONALIDAD

Se le realizara el test de personalidad para medir el grado de sociabilidad y trabajo en grupo.

1-        ¿Se considera una persona inteligente?

2-        ¿Cree que es importante tener un empleo estable?

3-        ¿Le aburre hacer el mismo trabajo una y otra vez?

4-        ¿Le gusta trabajar con objetos?

5-        ¿Le interesa trabajar con hechos y cifras?

6-        ¿Le gusta trabajar con otras personas?

7-        ¿Se ausenta del trabajo con frecuencia?

8-        ¿Se aburre con los detalles?

9-        ¿Cómo encara usted las tareas que le disgustan?

10-      ¿Qué carrera o negocio consideraría si tuviera que comenzar otra vez?

11-      ¿Cómo reacciona a las críticas si cree que son injustificadas?

12-      ¿Tiene temor a viajar en avión?

13-      Mencione tres libros que haya leído en los últimos seis meses.

14-      ¿Posee una personalidad competitiva?

15-      ¿Cuál es su idea sobre el éxito?

16-      (si es varón) ¿Cómo se sentiría si tuviera que trabajar con una mujer ejecutiva?

17-      ¿Qué tipo de personas le desagradan?

18-      ¿Cuál es el problema más difícil de comunicación que haya tenido con sus colegas?

19-      ¿Cómo se maneja con el estrés?

20-      ¿Cómo acepta los códigos de vestimenta?

21-      ¿Cómo reacciona a las objeciones a sus ideas?

22-      ¿Es usted una persona innovadora?

23-      ¿Qué beneficios obtuvo de sus desilusiones? Deme un ejemplo.

24-      ¿Cómo se siente cuando debe enfrentarse a un grupo o a una audiencia? Reláteme alguna experiencia al respecto.

25-      ¿Cree que la única manera de hacer bien un trabajo es hacerlo usted mismo?

26-      Si pudiera hacer otra cosa. ¿Qué haría?

27-      Si sorpresivamente recibiese una cifra millonaria de dinero, por una herencia o porque ganó en un juego de azar, ¿qué haría?

28-      ¿Tiene una buena relación con sus compañeros de trabajo?

29-      ¿Qué hace mejor?

30-      ¿Qué ha aprendido de sus errores?

31-      Cuénteme alguna situación en que haya tenido que resistir una presión del medio muy intenso y prolongado.

32-      ¿Qué cree que piensan las otras personas sobre la manera en que usted trabaja?

33-      Describa el empleo perfecto para usted.

34-      ¿Qué figuras públicas son sus modelos? ¿Por qué?

35-      Mencione cinco factores que lo motivan.

36-      ¿Cómo le gustaría que lo recordaran?

37-      ¿Cree usted que es un buen amigo?

38-      ¿Cómo lo describiría un amigo suyo?

39-      ¿Prefiere trabajar con números o con palabras?

40-      ¿Cree que podría tener una buena relación con…………………………..?

41-      ¿Cómo piensa que enfrentará un cambio laboral después de haber trabajado …………años en su último empleo?

42-      ¿Qué piensa de las políticas de la compañía?

43-      ¿Se considera una persona con iniciativa propia?

44-      ¿Trabajaría si no necesitara el dinero para mantenerse?

45-      ¿Se considera una persona sensible a la crítica constructiva?

46-      ¿Posee una mente analítica?

47-      ¿Le interesa la investigación?

48-      ¿Se considera una persona puntual?

49-      ¿Qué hace cuando tiene dificultades para resolver un problema?

50-      ¿Cuál es la tarea más aburrida que ha realizado? ¿Cómo la realizó?

5. ENTREVISTA CON EL JEFE

Después de  haber pasado por todos estos  procesos  se entrevistara con el jefe  principal  donde el tomara  la decisión  de elegir  el personal

SALARIO:

$1.000.000 MAS COMISIONES DEL 2% MAS PRESTACIONES DE LEY.

 

SECRETARIA ANALISIS DEL PUESTO DE TRABAJO: Secretaria  ANALISIS DEL PUESTO DE TRABAJO: Siendo Innova especialistas  en resinas una microempresa crecimiento, y notándose un buen incremento en las ventas, dando como resultado que no se alcanza a cubrir los requerimientos de asesorías y visitas a todos los clientes, se da la necesidad de crear un nuevo puesto, que cumpla las necesidades y se brinde la atención necesaria  a nuestros clientes, es nuestro deber ofrecer al mercado un completo servicio a través de la permanente innovación, calidad y servicio en productos y procesos, por lo anterior se  contratara a una secretaria. DESCRIPCION Y ANALISIS DE CARGO 1. Empresa del sector químico requiere técnica en sistema para desempeñarse en el cargo de secretaria, Indispensable conocimientos en: Herramientas básicas de Office (Excel, Power Point, Word y manejo de correo electrónico), atención de clientes, y agenda.  1.1 PERFIL Edad: De 18 a 30 años Sexo: mujer experiencia mínima de 2 años Personalidad atrayente, muy buena presencia, fluidez verbal, alta capacidad para relaciones inter personales. 1.2 Jornada de Trabajo: de 8:00 AM a 5:00 PM. De lunes a  viernes, sábado de 8 Am a 12:00 Pm 2. REQUERIMIENTOS  2.1 Escolaridad mínima requerida: Técnica en secretariado.  2.2. Conocimientos necesarios:  2.2.1. Software: Office (Word, Excel, Power Point,) Amplio conocimiento en el manejo y servicio al cliente.    2.3. Experiencia: necesaria.  2.4. Capacitación: necesaria. 2.5. Iniciativa: Se requiere habilidad  en condiciones normales de trabajo, creativa, recursiva para solucionar las inquietudes de los clientes.  2.6. Esfuerzo:  2.6.1. Mental y/o visual: Se requiere la atención normal que debe ponerse en todo trabajo, poniendo especial cuidado en la información y atención que se brinda.  2.6.2. Físico: El trabajo exige  esfuerzo mental.  2.7. Responsabilidad:  2.5.1 Tareas relacionadas Agenda Reuniones Teléfono Informes Archivo Formación y conocimientos preferibles Titulación técnica en secretariado y archivo Conocimientos de atención a clientes, documentación, informática, archivo.             Argumentación y cierre de ventas suficiente para cumplir con las cuotas asignadas             Presentación de la empresa en su ámbito de actuación Gestionar y mantener actualizada la Agenda de Dirección. Atender el teléfono y filtrar las llamadas. Atender personalmente a clientes y visitas. Recibir y filtrar la correspondencia. Elaborar informes y otros documentos. Preparar viajes y desplazamientos. Organizar reuniones o audiencias. Ordenar y mantener actualizado el archivo. Preparar viajes y desplazamientos. Organizar reuniones o audiencias. Ordenar y mantener actualizado el archivo. 2.6. Condiciones de Trabajo: Muy buenas instalaciones con los recursos necesarios para su función y prestaciones superiores a las de ley. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL: 1. CONVOCATORIA PARA  LA SELECCIÓN DEL PERSONAL Después  de haber  concretado  la descripción del cargos en  la compañía INNOVA  se  publicara en  medios de comunicación tales  como computrabajo y empleo.com,  el cargo que se requiere con el perfil  de secretaria, conocimiento en tareas propias de su labor.

2. TIPO DE  ENTREVISTA ENFOCADA.

Después de publicar las ofertas  y  haber llamado a las  personas con el perfil requerido hacemos una primera entrevista donde  nos contara un poco de su vida y la experiencia laboral.

¿Tu personalidad, es decir cómo te defines?.

¿Cuales son tu cualidades, defectos (menciona cuatro) y por qué?

¿Valores que has aprendido, conservas y defiendes?

¿Como ha sido tu comportamiento ante situaciones de crisis?.

¿Cuáles son tus aspiraciones?.

¿Qué logros has tenido últimamente y que quieres lograr a futuro?.

¿Mayor error que has cometido y como lo resolviste?.

¿Qué crees que piensen los demás de ti?

 AFICIONES Que querías ser de niño (a) y por qué?

¿Te gusta lo que eres ahora?.

¿Cómo te imaginas a futuro?.

Actividades extra laborales que practicas o te gustaría practicar?

¿Porque estás buscando empleo o un nuevo empleo ?.

¿Qué empleo te ha gustado más y por qué?

¿Porque quieres este empleo?

¿Con que tipo de gente prefieres trabajar o no?

¿Te gusta el trabajo en equipo, por qué?

¿Qué ventajas y desventajas crees que tiene trabajar en equipo?

Estas dispuesto a aprender.

¿Por qué estudiaste esta profesión u oficio?

¿Aparte de esta profesión u oficio has estudiado algo más?

¿Qué otra profesión u oficio te hubiera gustado aprender y por qué? Tienes disponibilidad para adquirir más conocimientos?

¿Qué conocimientos tienes acerca de esta empresa?

¿Estás dispuesto a viajar?

¿Te gustan los horarios fijos o no?

Cuáles son tus aspiraciones económicas?

3. PRUEBA  DE CONOCIMIENTO

Se le elabora  un examen especificando  donde se le probara: manejo de clientes,  el conocimiento en sistemas, archivo y atención al cliente.

1-Díganos que sistema operativo maneja bien, y además es diestra en el manejo del paquete Office Xp o Vista?

-Tiene conocimiento de Contabilidad?

-Díganos sus logros como secretaria en XXXX firma donde desempeña sus tareas anteriormente. (Con el fin de calificar a la mujer para el puesto, es decir si tuvo logros entonces es lucida para asumir nuevos retos, que ser telefonista o apuntadora)

-Comparte la información claramente con sus compañeros y la vez entiende la importancia de filtrar datos de la empresa para resguardar información?

-Sincronizar entrevistas y encuentros de negocios con gerentes pares y competitivos?

-Organizar expedientes y certificaciones para que el gerente los firma a tiempo y forma?

-Redacte una carta en el computador.

-Envié un correo electrónico a….

4. PRUEBAS DE PERSONALIDAD

Se le realizara el test de personalidad para medir el grado de sociabilidad y trabajo en grupo.

1-        ¿Se considera una persona inteligente?

2-        ¿Cree que es importante tener un empleo estable?

3-        ¿Le aburre hacer el mismo trabajo una y otra vez?

4-        ¿Le gusta trabajar con objetos?

5-        ¿Le interesa trabajar con hechos y cifras?

6-        ¿Le gusta trabajar con otras personas?

7-        ¿Se ausenta del trabajo con frecuencia?

8-        ¿Se aburre con los detalles?

9-        ¿Cómo encara usted las tareas que le disgustan?

10-      ¿Qué carrera o negocio consideraría si tuviera que comenzar otra vez?

11-      ¿Cómo reacciona a las críticas si cree que son injustificadas?

12-      ¿Tiene temor a viajar en avión?

13-      Mencione tres libros que haya leído en los últimos seis meses.

14-      ¿Posee una personalidad competitiva?

15-      ¿Cuál es su idea sobre el éxito?

16-      (si es varón) ¿Cómo se sentiría si tuviera que trabajar con una mujer ejecutiva?

17-      ¿Qué tipo de personas le desagradan?

18-      ¿Cuál es el problema más difícil de comunicación que haya tenido con sus colegas?

19-      ¿Cómo se maneja con el estrés?

20-      ¿Cómo acepta los códigos de vestimenta?

21-      ¿Cómo reacciona a las objeciones a sus ideas?

22-      ¿Es usted una persona innovadora?

23-      ¿Qué beneficios obtuvo de sus desilusiones? Deme un ejemplo.

24-      ¿Cómo se siente cuando debe enfrentarse a un grupo o a una audiencia? Reláteme alguna experiencia al respecto.

25-      ¿Cree que la única manera de hacer bien un trabajo es hacerlo usted mismo?

26-      Si pudiera hacer otra cosa. ¿Qué haría?

27-      Si sorpresivamente recibiese una cifra millonaria de dinero, por una herencia o porque ganó en un juego de azar, ¿qué haría?

28-      ¿Tiene una buena relación con sus compañeros de trabajo?

29-      ¿Qué hace mejor?

30-      ¿Qué ha aprendido de sus errores?

31-      Cuénteme alguna situación en que haya tenido que resistir una presión del medio muy intenso y prolongado.

32-      ¿Qué cree que piensan las otras personas sobre la manera en que usted trabaja?

33-      Describa el empleo perfecto para usted.

34-      ¿Qué figuras públicas son sus modelos? ¿Por qué?

35-      Mencione cinco factores que lo motivan.

36-      ¿Cómo le gustaría que lo recordaran?

37-      ¿Cree usted que es un buen amigo?

38-      ¿Cómo lo describiría un amigo suyo?

39-      ¿Prefiere trabajar con números o con palabras?

40-      ¿Cree que podría tener una buena relación con…………………………..?

41-      ¿Cómo piensa que enfrentará un cambio laboral después de haber trabajado…………años en su último empleo?

42-      ¿Qué piensa de las políticas de la compañía?

43-      ¿Se considera una persona con iniciativa propia?

44-      ¿Trabajaría si no necesitara el dinero para mantenerse?

45-      ¿Se considera una persona sensible a la crítica constructiva?

46-      ¿Posee una mente analítica?

47-      ¿Le interesa la investigación?

48-      ¿Se considera una persona puntual?

49-      ¿Qué hace cuando tiene dificultades para resolver un problema?

50-      ¿Cuál es la tarea más aburrida que ha realizado? ¿Cómo la realizó?

5. ENTREVISTA CON EL JEFE

Después de  haber pasado por todos estos  procesos  se entrevistara con el jefe  principal  donde el tomara  la decisión  de elegir  el personal

Salario:

$ 800.000 más prestaciones de ley.